habitからのお知らせ

2014年3月18日 火曜日

【コンテナ】よく頂くご質問

みなさまからよくいただくご質問にお答えしています。
みなさまと同じお困りごとがあるかもしれませんので是非ご参照ください。

Q.どの程度の広さが必要かわからないのですが…?
Q.内見はできますか?
Q.1ヶ月でも利用可能ですか?
Q.現場に管理人は常駐していますか?
Q.いつから利用できますか?
Q.契約時に必要な費用を教えてください!
Q.契約時に必要な物はなんですか?
Q.月額賃料の支払い方法を教えてください!
Q.契約は何年契約ですか?また、更新の場合、更新料はありますか?
Q.契約期間内の解約はできますか?
Q.敷金の返金はありますか?
Q.搬入・搬出はいつでもできますか?
Q.収納してはいけないものはありますか?
Q.営業時間を教えてください!

屋外型コンテナ
Q.コンテナ室内温度 / 湿度が気になります!
Q.棚は設置されていますか?
Q.2階へはどの様にして搬入するの?

屋内型トランクルーム
Q.女性でも安心して利用できますか?
Q.台車等の搬入具はありますか?
Q.空調はどのようになっていますか?
Q.エレベーターはありますか?

お問合せ

Q.どの程度の広さが必要かわからないのですが…?

A.荷造り前や初めてのコンテナ・トランク利用の場合は、お問合せ段階でどの程度広さが必要かはわかりにくいものです。
弊社のオペレーションスタッフが、お話の中でお客様に合った広さ・現場・プランをご提案させて頂きます。
また、ご自宅やオフィスの収納でお困りの際は収納ドクターもご紹介させて頂きます。

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朝日新聞マイベストプロ「さいたまで活躍する各分野のプロ」に選ばれました。

Q.内見はできますか?

A.はい。随時承っております。
事前にご連絡頂いた上で、お日にちとお時間を決めさせていただき、当日は、現地へ直接お越しください。

Q.1ヶ月でも利用可能ですか?

A.はい。可能です。
ご利用期間が1か月未満の方のための、短期プランもご用意しております。

Q.現場に管理人は常駐していますか?

A.現場に管理人・管理事務所はございません。スタッフが定期巡回し現場管理を行っております。

Q.いつから利用できますか?

A.お申し込みから、平均3日程度でご利用いただけます。

Q.契約時に必要な費用を教えてください

A.当月日割賃料+翌月賃料+事務手数料(1ヶ月分)+敷金(2ヶ月分)+解約メンテナンス料(4,200円)+管理費(毎月1,080円)+保証委託料(1ヵ月分賃料+1,080円)+鍵代(3,240円)の料金が契約時に発生いたします。
※お支払方法により、契約時の費用が異なる場合がございます。
プランにより、初期費用が大幅に値下がりする場合がございます。
お気軽にお問い合わせください♪

Q.契約時に必要な物はなんですか?

A.[個人契約]
1)ご契約者様の『免許証』もしくは『健康保険証等の身分証明書』のコピー
2)ご契約者様の印鑑(シャチハタは不可)
[法人契約]
1)会社登記簿謄本のコピー(6ヶ月以内に取得した物に限る)
2)会社印

Q.月額賃料の支払い方法を教えてください

A.現在は基本は口座引き落としでお支払いいただいています(短期や法人は除く)。
※各々の手数料はご契約者様負担となります。

Q.契約は何年契約ですか?また、更新の場合更新料はありますか?

A.契約は1年契約となります。更新が可能ですが、更新料として賃料1ヶ月分を頂きます。

Q.契約期間内の解約はできますか?

A.1ヶ月前にご連絡・解約届をいただき、翌月末にてご解約となります。
※1)ご解約申告の当月解約は受付しておりません。
※2)解約時の日割り清算は行っておりません。

Q.敷金の返金はありますか?

A.返金しております。
※利用状況により、別途料金が発生する場合がございます。

Q.搬入・搬出はいつでもできますか?

A.鍵の管理をお客様にお願いしておりますので、24時間出し入れ自由です。但し、夜間のご利用の際には、近隣住民の方々に迷惑の掛からない様、常識の範囲内でのご利用をお願いしております。

Q.収納してはいけないものはありますか?

A.動植物、危険物、異臭・悪臭の発する物品、水分・高温を発する物品、爆発等の危険性のある物品、貴重品・骨董品等の収納は、ご遠慮いただいております。

Q.営業時間を教えてください

A.営業時間は、平日9:00~18:00となります。土曜・日曜・祝祭日は定休日となりますが、メールでのお問い合わせは随時受け付けております。
※定休日に頂いたお問合せは、翌営業日の午前中にスタッフよりお返事させて頂きます


屋外型コンテナ

Q.コンテナ室内温度 / 湿度が気になります!

A.天井に断熱材を使用しておりますので、外気温度より±5度程度に抑えられる様設計されております。
また、湿度に関しても各スペースに通気孔を2ヶ所設けてありますので、結露等の心配はございません。湿気が気になる方は、対策としてスノコを敷かれたり除湿剤を置く等の工夫をお勧めいたします。
【2012年12月7日 外気温10℃ / 外湿度40%】

1.5帖タイプ 3帖タイプ 4帖タイプ
温度 11℃ 11℃ 12.5℃
湿度 55% 52.5% 50%
写真 1.5帖タイプ温度 3帖タイプ温度 4帖タイプ温度

※サイズが大きくなるほど、保温性が高くなりますが湿度は下がっていきます※

Q.棚は設置されていますか?

A.お客様により利用用途が様々な為棚は設置しておりません。壁・床に造作をしないで設置できる自立式の棚・ラックをご使用されているお客様も沢山いらっしゃいます。

Q.2階へはどの様にして搬入するの?

A.移動式の階段(タラップ)を使用していただきます。ご利用スペースまでタラップを動かしていただき、お荷物の搬入・搬出をしていただきます。2階は賃料設定を安くさせていただいておりますので、長期利用者・出し入れ頻度の少ない方は2階のご利用をお勧めいたします。


屋内型トランクルーム

Q.女性でも安心して利用できますか?

A.セコムによる24時間オンライン警備を導入しておりますので、安心してお荷物の収納・保管する事ができます。

Q.台車等の搬入具はありますか?

A.屋内型のトランクルームには台車をご用意しております。ご活用下さい。

Q.空調はどの様になっていますか?

A.24時間自動換気(給排気システム)を導入しており、カビ・結露等の予防をしております。
※温度湿度調整完備ではございませんので、ご心配な点はお気軽にお問合せください。

Q.エレベーターはありますか?

A.物件により異なりますので、お気軽にお問合せください。

お問合せ

イコムはお客様目線に立ったサービス向上に取り組んでいます。
イコムのサービスをご利用いただいて気づかれた点、ご意見・ご要望などをお寄せください。いただいた貴重なご意見・ご要望を元にサービスの改善・向上に取り組みます。

よくある質問で解決しない場合は気軽にお問合せ下さい^^
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