habitとは

よくあるご質問

 

契約について

  • 借りたいがどの広さにしたらいいかわからない

    ①コンテナは以下の寸法となっています。
    約1.5帖(112×198×230cm)
    約2帖(143×200×230cm)
    約3帖(192×205×230cm)
    約4帖(290×205×230cm)
    約8帖(223×565×230cm)
    ②運送業者へ荷物の搬入を依頼をする場合は、運送業者にコンテナサイズ(内寸)をお伝えいただければ適当なサイズを選定していただけます。

  • 契約時に必要な物はなんですか?

    【個人契約】
    1)ご契約者様の『免許証』もしくは『健康保険証等』のコピー
    2)弊社指定の申込書3枚
     ※第2連絡先として、ご親族の方を必ず1名様ご記入ください
    3、印鑑
    4、初期費用
    【法人契約】
    1)会社登記簿謄本のコピー(6ヶ月以内に取得した物に限る)
    2)弊社指定の申込書3枚
    ※緊急連絡先として、代表者以外に2名の方の氏名と電話番号をご記入いただきます。
    3、会社印(社判)
    4、初期費用

    弊社指定の申込書3枚は、お問い合わせフォームからも取得できます。

  • 契約時に必要な費用を教えてください!

    当月日割賃料+翌月賃料+事務手数料(1ヶ月分)+管理費(1,100円/月)+保証委託料(1ヶ月分賃料+1,100円+税)+鍵代(3,300円)の料金が契約時に発生いたします。
    ※プランにより、賃料半額や、鍵代0円、事務手数料半額などの割引がございます。プランページをご参照ください!
    お見積もりは口頭やメール等でも承っております。お気軽にお問い合わせください♪

  • 契約は何年契約ですか?また、更新の場合更新料はありますか?

    1年間の契約で契約書を作成させて頂きます。1年未満のご退出は中途解約にてお申し出ください。
    更新も1年毎となり、更新料は賃料1ヶ月分が発生致します。

  • 更新料はありますか?

    1年毎の更新となり、更新料として賃料の1ヶ月分が発生いたします。

  • 直ぐに利用できますか?

    お申込後2~3日での利用開始となります。

  • 仮押さえはできますか?

    申し訳ございませんが仮押さえはしておりません。
    お申込・ご入金確認後に部屋押さえ確定となります。

  • 契約時に費用を1年分まとめ払いできますか?

    まとめ払いは可能です。
    但しご入金後支払期間内でのお客様からの解約申告の場合は、一切返金することができませんのでご了承ください。

  • 契約者が亡くなってしまったのですが…

    ご親族等の関係者よりまずはご連絡をお願いいたします。その際に手続き方法等をお伝えいたします。

  • 転居した場合どうすればいいですか?

    登録情報変更届にご記入の上、新住所入り身分証コピーを合わせてご申告をお願いいたします。

     登録情報変更届<個人用>のダウンロード      登録情報変更届<法人用>のダウンロード

  • 電話番号変更が変わった場合どうすればいいですか?

    登録情報変更届にご記入いただきご申告をお願いいたします。

     登録情報変更届<個人用>のダウンロード      登録情報変更届<法人用>のダウンロード

  • (法人契約) 会社名変更したいのですが…

    恐れ入りますが、再度お申込手続きが必要となります。

利用について

  • ご利用の際の注意事項

    下記を参照ください。

  • 内見はできますか?

    随時承っております。事前にご連絡頂いた上で、お日にちとお時間を決めさせていただき、当日は現地へ直接足を運んで頂きます。
    多くのケースが立会いの無い形にてご内見を行って頂いておりますが(24時間OK!)、屋内型トランクルームだけは平日9:00~18:00にお越し頂く運びとなりますので、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

  • バイクの収納できますか?

    コンテナにてバイク収納可能です!バイク専用コンテナに空きがあれば大型バイクの収納もできます。

  • 現場内で軽作業はできますか?

    荷物の出し入れ作業以外の作業はご遠慮いただいております。
    ※一部現場内作業を推奨している現場がございます。

  • 重量制限はありますか?

    メーカー発表ですが、8帖タイプで約7トンまでの耐荷重仕様となっております。(1㎡あたり約500kg)
    ※収納スペース床全体の耐荷重ですので、1点に付加がかかる物の保管はご遠慮いただく場合がございます

  • コンテナ(屋外型)の2階はどのように利用しますか?

    現場内にタラップ(移動式階段)が常設されておりますので、こちらを利用してのご利用となります。

  • 内見はできますか?

    随時承っております。事前にご連絡頂いた上で、お日にちとお時間を決めさせていただき、当日は現地へ直接足を運んで頂きます。
    多くのケースが立会いの無い形にてご内見を行って頂いておりますが(24時間OK!)、屋内型トランクルームだけは平日9:00~18:00にお越し頂く運びとなりますので、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

  • 管理人はいますか?

    管理人常駐はしておりませんが、巡回スタッフが定期的に巡回清掃しております。

  • 搬入・搬出はいつでもできますか?

    基本的には24時間ご利用いただけます。
    ※早朝深夜利用時は近隣住人にご迷惑とならない様にご利用お願いいたします。

  • 収納してはいけないものはありますか?

    動植物、危険物、異臭・悪臭の発する物品、水分・高温を発する物品、爆発等の危険性のある物品、貴重品・骨董品等の収納は、ご遠慮いただいております。

  • コンテナ室内温度 / 湿度が気になります!

    天井に断熱材を使用しておりますので、外気温度より±5度程度に抑えられる様設計がされております。また、湿度に関しても各スペースに通気孔を2ヶ所~設けてありますので、結露等の心配はございません(※1
    湿気が気になる方は、対策としてスノコを敷かれたり、除湿剤の設置をお勧めしております。
    ※1構造上湿気等発生し難い構造になっておりますが、100%ではございません。衣類をビニール袋に入れて保管すると、中に結露が発生する事がございます。収納物は密閉性の高いケース等に入れて保管してください
    ※屋内型のトランクルームをさいたま市大宮、さいたま市浦和、さいたま市見沼にご用意してございます。併せてご検討ください

  • 台車はありますか?

    屋内型トランクルームには台車のご用意があります。

  • 敷地内に照明はありますか?

    現場によりますのでお問い合わせください。

  • 荷物の移動はやってくれますか?

    申し訳ございません。荷物の移動等のサービスは行っておりませんのでご了承ください。
    ただし、無料搬入サービス対象現場の新規ご契約者様のみ初回限定でお荷物の搬入を行います。サービス詳細はこちら

  • 部屋のサイズを後から変更できますか?

    ご希望サイズに空があれば移動可能です。1度、現在の部屋を解約いただき新たに大きいサイズの部屋をご契約いただくことになります。

  • 鍵のスペアーはもらえますか?

    1本3,000円+税にて作成できます。ご入金から7日間お時間をいただきます。

  • 鍵を紛失してしまいました。

    お近くの鍵専門業者に連絡し交換する事をお勧めいたします。また弊社にて交換も承っております。
    ※その場合は鍵交換作業費として10,000円+税をいただいております。

  • 鍵が開かなくなりました。

    お近くの鍵専門業者に連絡し交換する事をお勧めいたします。また弊社にて交換も承っております。
    その場合は鍵交換作業費として10,000円+税をいただいております。
    ※お急ぎの場合緊急対応も承れますが、その場合は20,000円+税となります。

  • ドア埋め込みの鍵(カードシリンダー式)が開かなくなりました。

    下記操作にて開かない場合はご連絡ください。弊社スタッフにて1度現場の確認をいたします。
    鍵操作手順 をご確認ください。

解約について

  • 契約期間内の解約はできますか?(中途解約)

    1ヶ月前にご連絡・解約届をいただき、ご連絡の翌月末にてご解約となります。
    ※ご解約申告の当月解約は受付しておりません。
    ※解約時の日割り清算は行っておりません。
    解約申請フォームはこちら

  • キャンペーンで契約したが、条件期日未満での解約はできますか?

    基本的にはできません。もしご解約となる場合は、残存期間分の賃料・管理費をお支払いいただきます。
    解約申請フォームはこちら

  • 月中での解約はできる?

    申し訳ございませんが、1ヶ月単位での契約となる為、日割り計算は行っておりません。
    解約申請フォームはこちら

  • 解約の連絡はいつまでにすればいいですか?

    最短でご連絡頂きました月の翌月末日での解約となります。

    解約申請フォームはこちら

  • 鍵はどうすればいいですか?(コンテナ)屋外型

    荷物搬出後、コンテナ内に置いてシャッターを閉めてください。
    ※通常月末までご利用可能ですが、月中で退去いただいた場合はお手数ですが弊社までご一報いただけます様お願いいたします。
    解約申請フォームはこちら

  • 鍵はどうすればいいですか?(トランク)屋内型

    荷物搬出後、トランクルーム内に鍵及びセコムカードキーを入れ、鍵はあけたまま扉を閉め、ご退出ください。
    ※通常月末までご利用可能ですが、月中にて退去いただく場合はお手数ですが弊社までご一報いただけます様お願いいたします。
    解約申請フォームはこちら

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